Šios prekių grąžinimo taisyklės parengtos vadovaujantis Europos Sąjungos teisės aktais, įskaitant Direktyvą 2011/83/ES dėl vartotojų teisių, ir taikomos perkant aprangos atributiką nuotoliniu būdu (internetu).

1. Teisė atsisakyti sutarties

1.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.

1.2. Jei užsakymas buvo sudarytas iš kelių prekių, 14 dienų terminas pradedamas skaičiuoti nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

2. Pranešimas apie grąžinimą

2.1. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, pirkėjas privalo informuoti pardavėją aiškiu pareiškimu (el. paštu ar kitu nurodytu būdu) apie sprendimą grąžinti prekes.

2.2. Pardavėjas gali pateikti standartinę atsisakymo nuo sutarties formą, tačiau jos naudojimas nėra privalomas.

3. Prekių grąžinimo sąlygos

3.1. Grąžinamos prekės turi būti:

• nenaudotos,

• nepažeistos,

• originalioje pakuotėje (jei taikoma),

• su visomis etiketėmis ir apsauginiais lipdukais.

3.2. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudota daugiau, nei būtina jos savybėms ir veikimui nustatyti (pvz., dėvėta, skalbta, sugadintos etiketės).

4. Prekių grąžinimo terminas

4.1. Pirkėjas privalo grąžinti prekes ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

4.2. Terminas laikomas nepažeistu, jei prekės išsiunčiamos iki 14 dienų laikotarpio pabaigos.

5. Grąžinimo išlaidos

5.1. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas (siuntimo kaštus) apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai pardavėjas nurodo kitaip.

5.2. Jei grąžinama nekokybiška ar netinkama prekė, grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.

6. Pinigų grąžinimas

6.1. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti visus iš pirkėjo gautus mokėjimus, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.

6.2. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol negaus grąžintų prekių arba kol pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekės išsiųstos.

6.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį pirkėjas naudojo atlikdamas pirkimą, nebent susitariama kitaip.

7. Išimtys, kai grąžinimas netaikomas

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma šioms prekėms:

• pagal individualų užsakymą pagamintai ar aiškiai pirkėjo poreikiams pritaikytai aprangai,

• išpakuotoms higienos ar apatinių drabužių prekėms, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo,

• kitais teisės aktuose numatytais atvejais.

8. Nekokybiškos prekės

8.1. Jei prekė turi gamyklinių defektų ar neatitinka sutarties sąlygų, pirkėjas turi teisę reikalauti:

• pakeisti prekę,

• sumažinti kainą,

• grąžinti sumokėtus pinigus.

8.2. Tokiais atvejais taikomos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir ES vartotojų teisių apsaugos nuostatos.

9. Grąžinimo procesas elektroninėje parduotuvėje

9.1. Norėdamas grąžinti prekes, pirkėjas turi užpildyti grąžinimo formą elektroninėje parduotuvėje arba susisiekti su pardavėju el. paštu, nurodytu svetainėje.

9.2. Gavęs pirkėjo pranešimą, pardavėjas pateikia grąžinimo instrukcijas, įskaitant grąžinimo adresą ir siuntos žymėjimo reikalavimus.

9.3. Rekomenduojama grąžinamas prekes siųsti registruota ar sekama siunta. Pardavėjas neatsako už pamestas ar nepasiekusias siuntas.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Šios prekių grąžinimo taisyklės taikomos visiems pirkimams, atliktiems elektroninėje parduotuvėje.

10.2. Taisyklės parengtos vadovaujantis Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.

10.3. Pardavėjas pasilieka teisę keisti taisykles, tačiau pakeitimai netaikomi užsakymams, pateiktiems iki pakeitimų įsigaliojimo dienos.